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ストア購入品の保証について

■新古品・中古品の保証期間について

アストネスのストアにて購入した商品(新古品・中古品含む)は、お届けから2週間以内に限り、初期不良が発生した場合、返品・返金を承ります。

※商品が思っていたものと違ったなど、お客様都合によるご返品は承ることができません。

※お客様によって破損・汚損されたことが確認できる場合は、いかなる場合でも保証は適用されません。

 

■Oculus公式の保証について

Oculus社は、保証の範囲として以下の通り定めています。そのため、当ストアにて購入したOculus製の新古品又は中古品は、Oculus社の保証を受けることができません。

参考リンク:限定した消費者保証 - Oculus

リンク先からの抜粋

「Oculus社又は承認された小売業者から、新品の、梱包された製品を購入したお客様(以下、「お客様」と言います。)を対象として本保証を発行します。本保証は、いかなる転得者又はユーザーにも譲渡され又は承継されることはできず、かつ、当社又は正規販売業者以外から購入した製品若しくは中古の製品については適用されません。」

 

■Hapbeat公式の保証について

当店でご購入されたHapbeat製品は、以下の内容で保証が受けられます。修理規約はこちら

  • 保証期間:ご購入日より1年間
  • 保障内容:
    • モーターユニット
      • ・モーターの故障:2000円にて交換対応
      • ・その他の故障:無償にて交換対応(申し訳ありませんが、返送の送料だけご負担ください。普通郵便で問題ございません。)
    • 回路ユニット
      • ・リチウムイオン電池の異常:こちらから返送用のキットをお送りいたします。
      • ・動作不良:自然故障の場合、交換対応
  • 保証対象外(修理費用を頂きます)
    • ・落下・水没・外部圧力による破損など、使用者の過失による故障が明確な場合
    • ・リチウムイオン電池の経年劣化

※Hapbeat社の承諾・指示無しに分解された時点で保証期間は終了となりますのでご注意下さい。